top of page
  • Как оформить заказ?
    Добавить товары из наличия или доступные к предзаказу в корзину. Заполнить контактную информацию и разместить заказ. Дождаться письма-подтверждения на электронную почту, если нет подтверждения проверьте папку "Спам". Как только мы получим ваш заказ и проверим наличие товаров, мы напишем вам на WhatsApp.
  • Как заказать товары, которых "нет в наличии"?
    Товар выставленный на сайте с пометкой "в наличии" соответствует фотографии и будет отправлен сразу. В случае выбора товара с пометкой "предзаказ" у вас есть возможность оформить заявку на изготовления данного товара. Товар будет отправлен сразу после изготовления. Мы всегда прописываем примерные сроки изготовления.
  • Какие масла мы используем?
    Мы используем масла американского, британского и французского производства. Такие компании как: Candlescience, Makesy ( быв. Woodwick), NorthWood. Масла не содержат фталатов и вредных примесей (Phthalate free). Cодержание масла в свече соответствует международным стандартам и представляет собой 8-10% от массы свечи.
  • Имеют ли масла сертификаты качества?
    Все масла одобрены IFRA (Международная парфюмерная ассоциация). На все масла имеются сертификаты соответствия.
  • Какой воск вы используете?
    Натуральный 100% чистый соевый воск, без каких-либо добавок. Без парафина, стабилизаторов и эмульгаторов. Воск абсолютно безопасен даже для детей, беременных женщин и животных! Главное достоинство этого воска — великолепная аромаотдача и натуральность. Страна производства: Англия и высококачественный фабричный Китай. Воски как и масла полностью сертифицированы и безопасны!
  • Как долго настаиваются свечи?
    После заливки наши свечи настаиваются минимум 7 дней.
  • Как долго горят свечи?
    В описании каждой свечи мы указываем примерное время горения. В случае несоблюдения наших рекомендаций по уходу за свечами (инструкция расположена на дне стакана/банки), свечи могут гореть меньше.
  • Из чего состоит диффузор, безопасен ли он?
    Диффузор представляет собой спиртовую основу ММВ с добавлением премиальных ароматических масел. Основа для диффузор имеет все необходимые сертификаты соответствия и паспорт безопасности. Диффузор абсолютно безопасен, так как изготовлен из материалов премиального качества. Не содержит фталатов! MMB японского производства является лучшим из представленных на рынке, используется нами в качестве базы для ароматических диффузоров.
  • Вы доставляете товары только по Казахстану?
    Нет, доставка возможна по всему миру. Мы подберем для вас самый выгодный тариф и отправим в любой уголок планеты.
bottom of page